¿Cuándo puedo hacer mi pedido?
Todos los días aceptamos tu pedido, sin embargo toma en cuenta que:
NIVEL NACIONAL:
- Las órdenes recibidas y confirmadas entre miércoles a sábado, se envían el lunes.
- Las órdenes recibidas y confirmadas de domingo a martes, se envían los miércoles.
CDMX Y ÁREA METROPOLITANA:
- Recibidmos diariamente y envíamos tu orden confirmada 48 horas después. Puedes recibir tu pedido el mismo día que envíamos. El horario de entrega es en el transcurso del día y dependemos de las órdenes por entregar ese día, tráfico, climas, etc.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Te haremos envío gratis a partir de $699 a cualquier parte dle país y no aplica con otras promociones.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
- FedEx Express: normalmente el tiempo de envío es de un día hábil.
- Estafeta Express: normalmente el tiempo de envío es de un día hábil.
- DHL Express Domestic: normalmente el tiempo de envío es de 1 a 2 días hábiles.
- LalaMove para mensajería en CDMX y AM.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de 1 -2 hábiles luego de acreditado el pago a nivel nacional. CDMX y Área Metropolitana llega el mismo día de envío.
¿Qué pasa si no me llega mi orden?
SKON Bakery no se responsabiliza de los retrasos en las entregas debido a direcciones incorrectas o incompletas. Tampoco nos responsabilizamos de los paquetes marcados como "entregados" pero posteriormente perdidos.
Los envíos devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas estarán sujetos a cargos adicionales por reenvío.
No se reembolsarán los gastos de envío por retrasos causados por el cierre de las instalaciones o la negación de acceso al punto de entrega.
Los plazos de entrega estimados no incluyen retrasos imprevistos por condiciones climáticas que puedan afectar las fechas de envío y llegada.
SKON Bakery no se responsabiliza de los retrasos en las entregas debido al alto volumen de envíos de las empresas de paquetería como DHL, FedEx, Estafeta o LalaMove.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
No se aceptan cambios ni devoluciones.
¿Puedo cancelar mi orden?
Para cancelar o modificar un pedido, contáctanos a través de la sección de Contacto. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades y brindarte una experiencia positiva con SKON Bakery.
Todas las cancelaciones deben realizarse como máximo 24 horas después de haber recibido la confirmación de tu orden. Una vez iniciada la preparación de tu pedido, no se podrán realizar cambios, modificaciones ni cancelaciones.
